La utilización de los servicios o la compra de productos a través de www.annexaonline.com, suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "los Términos y condiciones"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.annexaonline.com propiedad de ANNEXA. Los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, ANNEXA, ante cualquier modificación de los presentes Términos y Condiciones respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail annexaonline@gmail.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.

2.- Descripción de los productos y servicios

La utilización del sitio web www.annexaonline.com, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO, aunque éste sí es un requisito necesario para realizar compras.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el botón correspondiente (‘Añadir al carrito’)


b) El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de transporte, cuando proceda, que puedan devengarse ya que las tarifas podrían varían en función del país de destino.


c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras
 annexaonline.com. De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrás ver y modificar tus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.


d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar pedido".


e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) o por Transferencia Bancaria de la empresa, facilitada en el proceso de compra. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura de Banc Sabadell, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).


f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento y desde el ordenador.


g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

 

MONEDA E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en EUROS.

 

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras que se entreguen en países miembros de la Unión Europea.

 

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, ANNEXA utiliza la pasarela de pago seguro del Banc Sabadell. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.


Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, American Express,
 ANNEXA sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.


Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, 
ANNEXA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por annexaonline.com. El plazo de entrega será entre 3 y 7 días laborables. Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


El precio del transporte será gratuito.

3. DEVOLUCIONES

Las siguientes condiciones relacionadas con las devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución (devoluciones solo en tienda).

Se tomará como referencia para contar el plazo de 15 días la fecha que conste en el albarán de entrega.

Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).

La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra (tarjeta bancaria) a no ser que escoja otro medio de pago diferente.

Datos fiscales del comercio:

Nombre Comercial: Annexa

Código Postal: 08950

Teléfono de contacto: 933718456

Identificación fiscal: 35023086C